Финансовые проблемы туроператора "Капитал Тур" не угрожают стабильности российского туристического рынка, сообщила в среду заместитель министра спорта и туризма РФ Надежда Назина.
По ее словам, проблема носит частный характер и заметно преувеличена СМИ.
"Согласно уточненным данным, за границей сейчас может находиться не более 4 тыс. россиян. Примерно четверть из них – в Египте. До февраля, по информации туроператора, продано 8 тыс. 323 путевки. Лишь половина из них была оплачена полностью, остальные приобретались на основе предоплаты, так что эти туристы могут "уйти" к другим туроператорам", - сказала Назина.
Таким образом, как заметила собеседница агентства, нет речи о "возможных 50 тыс. пострадавших" от этой компании.
"Капитал Тур" – лишь один из туроператоров, при этом на рынке действует примерно 4 тыс. туроператорских компании, 100 из них – крупнейшие, деятельность которых не вызывает вопросов. Действия одной компании не могут поколебать стабильности всего рынка", - пояснила Назина.
"Капитал Тур" застрахован в компании "Инногарант" на сумму 190 млн руб. Эта компания и будет выплачивать компенсации пострадавшим от туроператора, который не выполнил свои обязательства.
Кроме того, по ее словам, создан оперативный штаб, в который вошли представители компании, "Аэрофлота", министерства и Ростуризма. "В Ростуризме, "Капитал Туре", страховой компании "Инногарант" открыты горячие телефонные линии", - добавила Назина.
Между тем страховая компания сообщила в среду, что туристы "Капитал Тура" вправе предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно страховой организации с приложением необходимых документов.
В сообщении "Инногаранта" говорится, что заявление о выплате страхового возмещения принимается страховщиком в комплекте со следующими документами: копия паспорта туриста или иного документа, удостоверяющего личность (с предъявлением оригинала указанных документов); копия договора с ООО "Капитал Тур" о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнения к нему (с предъявлением оригиналов документов); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом; копия документа, свидетельствующего об отказе ООО "Капитал Тур" в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба или копия судебного решения о возмещении ООО "Капитал Тур" реального ущерба по иску туриста.
Компания имеет финансовую гарантию, предоставленную страховой компанией "Инногарант" в сумме 190 млн рублей. Однако, по расчетам специалистов, этой суммы может хватить лишь на 20% всех туристических путевок, которые были проданы компанией до февраля.
Счета одного из крупнейших в России туроператоров "Капитал Тур" были заблокированы банками-кредиторами из-за большой задолженности.
Московский кредитный банк (МКБ), которому туроператор должен выплатить 45 млн рублей, сообщил в среду, что готов пролонгировать существующий кредит "Капитал Туру" на 40 млн рублей и дать дополнительную ссуду под гарантии или ликвидный залог.
"Банк понимает ответственность перед туристами, лежащую на Капитал Туре, поэтому по-прежнему готов пролонгировать существующий кредит и дать дополнительную ссуду под гарантии или ликвидный залог", - говорится в сообщении банка.
В пресс-релизе сообщается, что в минувший вторник банк принял решение поддержать "Капитал Тур" и разблокировать счета, открытые в МКБ и Мастербанке.
"Компания может пользоваться ими для проведения платежей. МКБ гарантирует своевременность осуществления всех операций", - отмечается в сообщении.
В пресс-релизе подчеркивается, что долг компании перед МКБ (40 млн рублей) составляет лишь 5% от общей задолженности компании.
По данным банка, на сегодня долг компании перед различными кредиторами составляет 1,3 млрд рублей. Туроператор во вторник объявил о приостановке отправки туристов с 17 ноября.
Со среды все звонки, поступающие на телефон справочной службы для частных клиентов компании "Капитал Тур" переводятся на офисы туристических агентств, которые в данный момент оказывают услуги клиентам на базе альтернативных поставщиков.
"Таким образом, агентства, входящие во франчайзинг "Капитал Тур", для поддержания своей деятельности предлагают туры других операторов", - отмечается в сообщении туроператора.
Компания подчеркивает, что это распоряжении действует до момента разрешения финансовых проблем компании "Капитал Тур".
"Все системы бронирования "Капитал Тур" на данный момент заблокированы и ни одно туристическое агентство не может произвести бронирование или выписку документов туристам", - сообщается в пресс-релизе.
Компания "Капитал Тур" является одним из крупнейших игроков на туристическом рынке России, отправляя еженедельно не менее 2-3 тыс. туристов по 40 различным странам. Ежедневный оборот этой компании составляет 40 млн рублей.
