Геи, лесбиянки, бисексуалы и транссексуалы добавят в 2011 году к обороту туристической индустрии мира рекордную сумму в $142 млрд, сообщает маркетинговое агентство Out Now.
В отчете названы страны, которые, по мнению его авторов, имеют все шансы на развитие ЛГБТ-сегмента туристического рынка в 2011 году. На первом месте – США, лидирующие с $45,1 млрд расходов на отдых и развлечения.
Далее следует Австралия, отличающаяся самым высоким подушевым показателем расходов в туротрасли. Самый низкий подушевой показатель расходов в сегменте ЛГБТ-туризма продемонстрировали аргентинцы и мексиканцы. Ряд стран (в частности, Испания и Италия) вообще не попали в статистику. Россия в отчет также не попала.
По мнению Out Now, гостиницам или курортам теперь недостаточно просто поставить галочку в графе "равенство", вывесить флаг-радугу, вступить в торговую ассоциацию ЛГБТ или получить знак GayComfort, утвержденный все тем же агентством Out Now.
Все это, даже вместе взятое, не обеспечивает тот уровень сервиса, на который рассчитывают клиенты с нетрадиционной сексуальной ориентацией. Тем временем, когда гомосексуалисты путешествуют, они всего лишь надеются на такой же искренний прием, который гетеросексуальные туристы считают само собой разумеющимся.
В действительности же ЛГБТ-туристы сталкиваются с менее радушным приемом, чем другие путешественники, а это значит, что работникам индустрии туризма – и в первую очередь персоналу, который непосредственно общается с клиентами – необходимо развивать коммуникативные и поведенческие навыки.
Согласно результатам исследования Out Now, среди направлений, которым следующие три года будут отдавать предпочтение туристы с нетрадиционной сексуальной ориентацией, лидируют США. Второе и третье место в рейтинге занимают Австралия и Франция. Далее следуют Италия, Испания, Канада, Германия и Новая Зеландия. Замыкают десятку Греция и Ирландия. Среди отдельных городов ЛГБТ-туристы предпочитают Париж, за которым в списке значатся Амстердам и Рим. Также в десятке – Барселона, Берлин, Лондон, Венеция, Мадрид, Прага и Вена.
