Российские туроператоры на будущий сезон будут заключать прямые договоры с авиакомпанией Bulgaria Air, минуя брокеров, сообщается во вторник Ростуризм.
В сообщении говорится, что в ходе прошедшего заседания российско-болгарской рабочей группы по туризму заместитель руководителя Росавиации Олег Клим предложил авиакомпании Bulgaria Air заключать прямые договоры с российскими туроператорами, чтобы избежать повторения ситуации сентября этого года, когда из конфликта авиакомпании и туроператора "Алма тур", пострадали сотни туристов из России.
По его словам, в этом случае туроператоры будут иметь доступ к системе бронирования по своим блокам, а Ростуризм, в свою очередь, сможет своевременно информировать потребителей о тех туроператорских компаниях, которые напрямую работают с Bulgaria Air.
Болгарская сторона с одобрением восприняла данное предложение. По словам заместителя министра экономики, энергетики и туризма Болгарии Иво Маринова, соответствующий предварительный разговор с руководством Bulgaria Air уже был, – авиакомпания заверила, что готова заключать прямые договоры с российскими туроператорами.
Замглавы Росавиации также сделал акцент на необходимости предпринять все возможное, чтобы избежать сбоев в зимний период, когда туристы будут отправляться с тяжелым лыжным снаряжением.
В свою очередь руководитель Ростуризма Александр Радьков отметил, что болгарское направление традиционно остается одним из важнейших для россиян и имеет очень хорошие перспективы роста.
В то же время, отметил он, недавние события, связанные с деятельностью компании "Алма тур" получили широкий общественный резонанс и отчетливо обозначили проблему с обеспечением вывоза российских туристов в случае возникновения спора хозяйствующих субъектов.
Глава Ростуризма обратил внимание на необходимость четкого разделения зон ответственности государства и бизнеса в подобных ситуациях, заметив, что в данном конкретном случае всю полноту ответственности перед туристами несет туроператорская компания "Алма тур-Санкт-Петербург".
Со своей Иво Маринов проинформировал о ходе расследовании этого дела Генеральной прокуратурой Болгарии. В частности, он отметил тот факт, что отсутствие российских туристов и пассажиров в системе бронирования авиакомпании Bulgaria Air произошло в результате использования схемы платежей с участием брокерской компании "Алма тур-Флай".
Олег Клим отметил, что болгарское направление всегда считалось одним из самых надежных и стабильных. Он выразил надежду, что случившийся инцидент принципиально не повлияет на дальнейшее сотрудничество двух стран в сфере туризма и авиасообщении.
"На регулярных рейсах ответственность перед пассажирами (в том числе за возврат туристов, для перевозки которых туроператоры заранее выкупают блоки мест) несет авиакомпания. Таким образом, то, что произошло в сентябре с вывозом российских туристов по линии "Алма тур" и Bulgaria Air из Варны и Бургаса, надо расценивать как явное нарушение закона", - сказал он.
