Ассоциация туроператоров России (АТОР) к министру транспорта РФ Игорю Левитину с просьбой стабилизировать порядок выдачи допусков авиакомпаний к выполнению чартерных рейсов.
В письме говорится, что стабилизировать ситуацию необходимо, чтобы исключить ситуации с переносом времени вылета авиарейсов, заменой авиаперевозчика и, как следствие, затраты пассажиров на новые авиабилеты.
В письме отмечается, что из-за ужесточения конкурентной борьбы в области осуществления чартерных и регулярных рейсов на популярных туристических направлениях на авиарынке сложилась крайне напряженная ситуация.
"За последние две недели в разы увеличилось количество обращений туристов, которые зачастую вплоть до момента вылета не знают, рейсами какой авиакомпании они полетят и полетят ли вообще", - говорится в документе.
"Из-за участившихся в последнее время замен авиарейсов, авиаперевозчиков и доплат за авиабилет по причине отозванных либо не выданных допусков к выполнению чартерных рейсов у граждан возникают вопросы относительно правового регулирования изменений условий перевозки после полной оплаты авиабилета", - сообщается в письме.
В АТОР считают, что крупнейшие авиаперевозчики с ожесточением делят воздушное пространство, не считаясь с их пассажирами.
Ассоциация напоминает, что последняя история с рейсами Москва – Рим, Москва – Милан, Москва – Венеция, которые не смогли "поделить" "Трансаэро" и "Аэрофлот" раскачало и без того достаточно нестабильную ситуацию с оказанием услуг в области авиаперевозки.
Не менее тревожная ситуация, по данным АТОР, складывается с вылетами в Сеул – из-за споров "Владивосток Авиа" с региональным перевозчиком под угрозой вылеты 30 и 31 декабря более тысячи пассажиров, большинство из которых летят на запланированный отдых.
В письме подчеркивается, что применение норм 92 приказа Минтранса, согласно которому устанавливается порядок допуска перевозчиков, имеющих соответствующие лицензии, к выполнению международных воздушных перевозок пассажиров, не должно противоречить нормам защиты прав потребителей.
"Сейчас же, в этом вопросе сохраняется непредсказуемая и нестабильная ситуация: авиакомпании по-прежнему не получают своевременно документального подтверждения от Росавиации о положительном либо отрицательном решении по заявке перевозчика на те или иные рейсы", - говорится в письме.
В АТОР отмечают, что потребители должны иметь возможность не только приобрести авиабилет на то или иное направление, но и возможность выбора авиаперевозчика и, главное, быть уверенными в том, что выбранный ими рейс состоится, перевозчик не будет заменен другим и за уже приобретенный авиабилет не придется доплачивать.
