Роспотребнадзор считает необходимым повысить степень ответственности туроператоров, заявил в понедельник глава ведомства Геннадий Онищенко на заседании президиума Госсовета в Саранске.
Он отметил, что в России сложилась "высокая степень востребованности туристических услуг", но "регулярно приходится пресекать нарушения" в данной сфере. Онищенко посетовал, что зачастую туроператоры вводят туристов в заблуждение по поводу сферы своей ответственности.
"Туроператоры должны предоставлять туристический продукт, то есть отвечать от начала до конца за туриста, а сейчас ведется разговор о том, что это набор услуг – отдельно по авиаперелету, по бронированию гостиницы и т.п.", - сказал глава Роспотребнадзора.
По мнению Онищенко, необходимо "расширить список оснований для выплаты страхового возмещения туристам либо ввести выплату по банковским гарантиям", сообщает ИТАР-ТАСС.
Кроме того, глава ведомства предложил установить административную или даже уголовную ответственность за ведение туроператорской деятельности без внесения в реестр туроператоров.
Говоря о соблюдении прав потребителей при воздушных перевозках, Онищенко высказался за присоединение России к Монреальской конвенции, которая повышает ответственность авиакомпаний и, в частности, предусматривает выплату компенсаций в случае утери багажа или нанесения ущерба здоровью пассажира.
